Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума - agal, Tiramitsu
Размещено пользователем :
srg985
()
Зарегистрирован: 8 годов назад
Сообщения: 3,597
Ранг: Элитарий - монстр
Дата: 07-09-2019 00:20
Тут будет возврат номера из Меги обратно в Ростелеком. (+)
Там какая-то дичайшая история вышла. Заявление на перенос из Ростелекома в Мегу было написано в мае, но дата переноса просравлена на сентябрь. Типа погонять тест летом и если ок, то пусть перенесется, а если не ок, то перенос отменить.
Когда настало время и желание перенос отменить начался пинг-понг. Мегафон заявку на перенос видел, но талдычил, что для отмены надо обращаться в Ростелек. Ростелек вообще говорил, что никакой заявки на перенос не видят, что надо в Мегафон обращаться. Правда, потом Ростелек сменил пластинку и заявил, что для отмены надо приехать в офис Ростелека с паспортом. Я их обматерил немного, рассказав как ранее Ростелек отменял увод номера от них после удачного соблазнения новыми условиями, чисто по звонку и устному согласию не уходить -- а тут вдруг с паспортом потребовалось.
Мегафон тоже говнюшата: сперва талдычили, что надо идти расторгать перенос в Ростелеком, но когда я явился к Меге в офис, то у них нашелся бланк заявления на отказ от портации номера в их сеть от кого-то. Заявление я это написал и подал, но на следующий день поддержка Меги сказала, что никакого заявления нет и порация будет. Я немного бомбанул их саппорт вопросами про "вы уху ели?" с приложенной фото того самого заявления с печатью и подписью сотрудника салона. Мегафон пропал на целый день исследовать эти новые обстоятельства, после чего выдали мне то, что я накатал в рут-топике: отменять поздно, но через три дня после переноса вернем обратно.
Вообще создалось ощущение какой-то дичи в понимании сотрудниками обеих операторов стандартных процедур. Вроде бы типовые задачи: гонять номера туда-сюда. Так нет, будто первый раз и уникальным путем идут, путаются, что-то выясняют, теряют... Трэш...
P.S.В тему уж. Самый угар на тему смены номеров мне продемонстрировали недавно в теле2. Там сотрудник салона на поставленную задачу сменить на симке абонентский номер не глядя оформил заявление MNP на перенос номера из Теле2 в Теле2 с заменй на нужный. Я даже сфоткать успел этот шедевр, пока он не понял, что обосрался, и программа его не послала нахрен.
С каким набором знаний выпускают специалистов на линию? (ответ не требуется)
Каждый раз как обращаюсь дивлюсь пробитию очередного дна: МТС с трех попыток не может оформить без ошибок и в полном объеме пакет документов на смену владельца, мегафон не может с трех раз оформить заявление на перенос номера, не сделав в одной строчке меньше трех опечаток; Теле2 меняет номер через MNP; Ростелеком не отвечает на каждую вторую зарегистрированную под номером заявку. Ой вэй, как еще сети работают.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Тут будет возврат номера из Меги обратно в Ростелеком. (+)
<
srg985
> [172] 07-09-2019 00:20 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|