Всем Лазуритчикам, которые ждут 5 июля, посвящается.
По неофициальной информации данная линейка тарифов не закрывается. АС предлагает для сохранения тарифа предоставить сертификат. Какие должны быть действия в данной ситуации.
1. Идете в любой ближайший офис Би с паспортом и распечатываете Договор (кто, конечно, не сделал этого ранее), это ваш основной документ в борьбе за правое дело.
Обязательно проверьте вторую страницу Договора, где указан номер телефона и тарифный план, а также подпись и штамп сотрудника, не забудьте сами расписаться и поставьте дату Договора под подписью.
2. Далее, пишите письмо-претензию в Би по электронке в произвольной форме в котором, указываете, что получили СМС и что не согласны с изменением тарифного плана, прикладываете скан либо фото Договора в хорошем качестве. Для устрашения можно сослаться на Роскомнадзор и суд. АС подскажет адрес куда отправить. Писать, что вы этот тариф у кого-то купили не стоит, Би это не интересно
3. Ждите ответа. Если он будет отрицательный, обращайтесь в Роскомнадзор.
P.S. Внимательно почитайте Правила оказания услуг связи, а именно какие документы должны предоставлять при заключении Договора. Вы видите там упоминание сертификата? Также обратите внимание на то, все ли обязанности выполнил оператор, планируя изменить тариф. Вам сразу все станет ясно.
Всем удачи!