Я веду тут тему препейдов за рубежом, поэтому вопрос для меня профильный

Если бы я не сидел с 1999 года на Ячейках, то, вероятно, просто восхитился бы вашим сервисом - действительно, то, что нужно при поездках через несколько стран.

Увы, у вас на сайте не вполне четко прописано позиционирование продукта - то, что вы предлагаете не только Интернет, но и сервисы. А ведь именно за них будут готовы доплатить многие обычные туристы. Фактически Ваш продукт трехчастный - девайс+симка+сервисы. А вы продвигаете только одну его составляющую.

Но, как водится, дьявол кроется в деталях.

1) роутер, который Вы предлагаете, судя по картинке, это Huawei E5830S или его аналог стоит от $45 за разлоченную версию на aliexpress.com при оптовой закупке;

http://www.aliexpress.com/wholesale?SearchText=e5830s&catId=0&initiative_id=SB_20130821151345

2) в качестве сим-карты вы предлагаете два решения от итальянского Vodafone - SmartPassport (3 евро в сутки) и InternetPassport (6 евро в сутки)

http://www.vodafone.it/portal/Privati/Tariffe-e-Smartphone/Tariffe/Estero/Dall-Estero/Vodafone-Smart-Passport

http://www.vodafone.it/portal/Privati/Tariffe-e-Smartphone/Tariffe/Estero/Dall-Estero/Privati-Estero-Dati-Vodafone-Internet-Passport

При этом у вас стоит ограничение в 150 Мб траффика в день, а у Vodafone - 1 Гб в день, за те же самые 6 евро в сутки, что и ваши 250 руб.

Практика использования Интернета мною и моей семьей (я, жена, ребенок) этим летом показывает, что оптимальный объем - это минимум 300 Мб в день при использовании социальных сетей, чтении новостей и т.д. Для навигации и легкого серфинга 150 Мб, может быть, и хватит, но и только. О том, чтобы ребенок мог посмотреть в пути на планшете мультики через какой-нибудь ivi.ru, можно забыть. А это - вполне реальная потребительская модель.

Поэтому оригинальное предложение Vodafone с 1 Гб в сутки выглядит разумным и оправданным, а то, что предлагается вашей компанией, выглядит устаревшим и имеющим завышенный ценник.

3) ОК, но какие же сервисы вы предлагаете? Оставим в стороне партнерки с октаго и прочие маркетинговые программы по завлечению граждан. Если вы готовы предложить комиссии от 5 до 50% владельцам рент-э-каров ("Дополнительный доход (от 5 % до 50 %) от стоимости платных сервисов (мобильный Интернет, звонки, SMS, экскурсии, такси, рестораны и т.д.)."), то цены на услуги, предложенные вами, будут явно не самыми низкими по рынку.

- звонки от 0.1 евро по всему миру - зависит от направления, но сравнимо с ценой SIP-сервисов Betamax и его клонов (NoNoh и др.) - лень пытаться прикинуть, кого именно вы выбрали партнером.
- SMS по 0.05

И то, и другое предложение дешевы, но, очевидно, не являются самыми интересными на рынке. Так, приложение "SMS Центр" предлагает гораздо более интересные по стоимости варианты для отправки сообщений + интеграцию с системой сообщений смартфона (в версии для Android).

Что касается звонков, то техническая реализация, ценовое предложение и уникальные конкурентные преимущества "Мультифона" от Мегафона выглядят куда как интереснее, в первую очередь - возможность приема входящих звонков и сохранения номера.

3) при средней стоимости стартового пакета в 15-20 евро приобретение вашего продукта оправданно лишь для путешествия через действительно большое количество стран (от 3-4 и более), поэтому позиционирование этого решения в качестве сопутствующей услуги для арендующих автомобили, безусловно, оправданно. Они и есть ваша основная ЦА. Советую вам обсудить ваш продукт с завсегдатаями форумов самостоятельных путешественников, в частности, forum.awd.ru. Некоторое время назад сам Винский рассказывал, как, приехав в Италию, брал в аренду у Europcar вместе с машиной и роутер, платя за него 12 евро в сутки.

4) Замечу, что у ваших конкурентов (благодаря которым я и узнал о предложении Vodafone Italy - [internet-v-rouminge.ru]) есть и предложения для Интернета по всему миру, что также крайне любопытно.

Подведем итоги.

Моё ключевое замечание - безусловно, ценообразование. Даже предложение ваших конкурентов, предлагающих "голую" итальянскую симку за 2990 рублей выглядит предпочтительнее вашего решения, прежде всего, из-за того, что у конкурентов пакеты траффика полноценные - 500 Мб и 1 Гб за 3 и 6 евро в день соответственно. 150 Мб за 250 руб. - это кошкины слезки.

Т.е., по сути, вы предлагаете роутер за 1500 руб. (адекватная цена) + симку за 3000 руб., но Интернет-пакеты в вашем предложении меньше.

Моё второе замечание - фактическое навязывание клиентам комплексного продукта с обязательным приобретением роутера. Понятно, что таким образом вы хотите растворить цену стартового пакета сим-карты, продавая клиенту не кусочек пластика за 100 долларов, а нечто более существенное - за 150. В то же время, невозможность купить симку без роутера удручает.

Как мне кажется, вам необходимо ввести предложение залоговой аренды роутера - скажем, за дополнительные 100 рублей в день. Ценник выглядит адекватным для обывателя. Безусловно, тут вам надо будет еще просчитать, но, полагаю, такое предложение будет пользоваться спросом.

Моё третье замечание - ваше принципиальное стремление не указывать на сайте технические подробности и детальные характеристики продукта снижает доверие потребителей к сайту, делает его похожим на полулегальное и мошенническое предприятие. Честно указав, что вы предлагаете роутер Huawei с сим-картой Vodafone Italy, вы, очевидно, повысите доверие клиентов к вашим услугам. Меньше тайнообразования, больше открытости.

Моё четвёртое замечание - полная неясность вопроса с возможным изменением тарифа Vodafone. И что тогда будут делать клиенты, отдавшие по 3000 руб. за подключение?! Гарантий сохранности тарифа нет никаких.

При каких условиях я бы купил ваш продукт, собираясь в поездку по нескольким странам?

- стоимость симки без роутера - не более 1500 руб., с роутером - 3000 руб.
- стоимость 1 дня Интернета без наценки - 500 Мб за 3 евро/130 руб. или же 1 Гб за 260 руб.
- объем Интернет-пакета - не менее 300 Мб в день для малого пакета, 600 Мб для большого

В этом случае стоимость 10-дневной поездки оказывается равна 1300 руб. (130x10) + 1500 руб. = 2800 руб., что выглядит уже вполне, вполне оправданно.

Стремление вашей команды продвигать клиентам в первую очередь saas-услуги понятно и похвально, но тогда, вероятно, стоит отказаться от спекулятивного компонента. А то у вас видится желание и рыбку съесть, и все прочие дела сделать. С точки зрения имиджа всего предприятия - не ахти.

P.S. Чтобы было понятнее - этой зимой я ездил по Европе по машруту Чехия-Нидерланды-Бельгия, пользуясь предложением от Билайна - 100 Мб Интернета в роуминге для Blackberry. Блекберри - девайсы специфические, поэтому на 5 дней поездки мне хватило вполне. Но для такой поездки при использовании обычного смартфона ваше предложение выглядело бы разумной альтернативой, если не учитывать стоимость подключения и навязывание оборудования.

Летом провел около месяца в Италии, активно пользуясь мобильным Интернетом для навигации, серфинга, социальных сетей, скайпа, мультимедиа. Активно путешествовал по стране на арендованной машине. В данном случае ваше предложение интересным не выглядит. Собственный роутер E5832S и 10 Гб траффика за 25 евро от оператора Wind были куда как более выгодным решением.

*** ЗА СВЯЗЬ БЕЗ БРАКА! ***

Подробнее о моих гаджетах и тарифах!