Я бросался в MTS именно спокойным факсом и кучей мейлов с просьбами что-нибудь сделать в Филях, этим летом в июне (у меня офис переехал и проблема со связью просто выводила из себя!). Это при том, что моя контора постоянно оказывает МТС-у определенные услуги (обслуживание некоторой электронной техники). Результатом был лишь звонок из не помню уже какого департамента, добрая тетя (не Ася) сообщила как она сопереживает нашей проблеме со связью и обнадежила, что улучшение покрытия в Филях запланировано на конец лета. Правда, не уточнила, на конец лета какого года. Результат - в августе МТС потерял 5 абонетов с ежемесячными счетами 50-100 долл...