13.12.01 Жлобы оказались ещё и лохами. В области прав потребителей мобильной связи произошло знаменательное событие - в Новосибирске 10.12.01 вступило в законную силу решение арбитражного суда НСО по поводу предписания НТУ МАП РФ (местного антимонопольного комитета) по поводу незаконности изменения (увеличения) тарифов в одностороннем порядке. Суть этой история такова, что ССС (Сибирские сотовые системы-900, Новосибирск) заманивала абонентов на свой халявный тариф Старт, на котором не было абонентской платы, а также многие услуги были бесплатными, но с 13.03.01, не сумев справиться с собственной жабой, а также с убыточностью этого тарифа (интересно, а раньше это нельзя было просчитать?), ввела в одностороннем порядке на этом тарифе абонентскую плату, а также многие услуги сделала платными, например, АОН ? 2$/мес, антиАОН - 5$/мес, доставка счета по почте ? 2$/мес, к тому же был отменён бесплатный порог 10 сек. В общем старый тариф был фактически зарезан. Видимо, ССС рассудила так, что Старт сделал своё дело, притянув абонентов на халявные условия и теперь пора с халявщиков "качать бабло". Всё бы ничего, и такой фокус прошёл бы у ССС "на ура", так же как и у остальных ОпСоСов. Например, Билайн в одностороннем порядке уменьшил бесплатный порог с 9 до 5 сек, сделал платными SMS-ки на тарифе Серебряный и т.д., да и некоторые другие ОпСоСы не парятся особо, когда им надо поменять тарифы в худшую для абонентов сторону (из недавнего - уменьшение Экстелем бесплатного порога с 10 до 4 секунд). И это проходит нормально, так как соответствует договорам с абонентами и Закону. Общая схема взаимодействия ОпСоСов с абонентами согласно Закону такова: "исполнитель обязан своевременно предупредить" потребителя о повышении цен, а потребитель должен дать согласие на это. К сожалению, законодатель не уточнил, каким именно образом должны производиться эти предупреждения и согласия. Поэтому ОпСоСы (если в договоре не указано другое) могут формально предупреждать потребителя через СМИ, на своём сайте, по SMS, на заборе и т.д. А за согласие абонента могут сойти продолжение пользованием телефоном, молчание, кивание головой и т.д. Налицо очередная небрежность в нашем законодательстве, но речь не об этом.

Но юристы в ССС оказались лохами и составили договор не так, как другие ОпСоСы (и как позволяет Закон), а в ущерб себе. За такие договора юристов надо сразу увольнять. Из того договора: "3.1.2. ЗАО ?ССС-900? имеет право вносить изменения в порядок и условия осуществления платежей, равно как и в порядок предоставления услуг [а не в стоимость услуг и тарифов - ЗЗ], уведомив об этом Абонента не менее, чем за 5 дней". И ещё - "3.1.3. ЗАО ?ССС-900? имеет право изменять тарифы на услуги сотовой связи в сторону уменьшения [а не любого изменения - ЗЗ] без предварительного уведомления Абонента". Ну надо же так подставиться! Вот теперь ламеры из ССС и огребают по полной программе. В марте 2001 года ССС переделала договора с абонентами, но со старыми абонентами ССС обязана вести отношения по старым договорам, поэтому ССС (с ноября 2001 года - МТС-Новосибирск) должна выплатить абонентам переплаченные деньги с марта 2001 года (а это сотни тысяч долларов), а также перевести абонентов на старый тариф. Интересно, как ламеры из ССС выкрутятся из этой ситуации? ССС подавали иск в арбитражный суд НСО против НТУ МАП РФ. В исковом требовании излагалось что решение НТУ МАП РФ незаконно и его следует отменить. 10 октября 2001 был суд, в ходе которого иск ЗАО "ССС-900" был отвергнут по всем пунктам. Потом ССС подала апелляционную жалобу на это решение. 10.12.01 в арбитражном суде НСО прошёл разбор апелляционной жалобы ЗАО "ССС-900", которая была отвергнута, следовательно 10.12.01, вступило в законную силу решение арбитражного суда о том, что предписание НТУ МАП РФ о прекращении нарушения прав потребителей в адрес ЗАО "ССС-900" законно и обосновано. Что ещё может придумать ССС, чтобы отмазаться от выплат и старого тарифа? В любом случае ССС получила недешёвый урок, как можно нажить геморрой на ровном месте из-за ламерства.

Stay HIgh!