Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума - b13, turist, agal 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ new! Виртуальные операторы ] [ Устройства мобильной связи ] [ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ Барахолка ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ 3G против 4G - архив 2003-13 ]
[ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ "Курилка" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ Lifestalker - Телеграм-канал с уникальным полезным контентом. Подписывайся!
19 апреля 2020 г.: скоро догоним Америку...
]




Размещено пользователем : newb ()
Зарегистрирован: 4 годов назад
Сообщения: 97
Ранг: Интересующийся
Дата: 25-07-2020 17:26

МТС загнал в минус на 2500 руб за интернет на помегабайтном тарифе. Есть ли шанс вернуть? (+)


Ситуация такая:
По ошибке была взята не та сим карта и поставлена в устройство.
Т.е. вместо симки с пакетом интернета, была взята сим со старым тарифом с помегабайтной оплатой. На балансе было два-три рубля.

Интернет работал очень странно - 2-3 секунды идет загрузка данных, следующие 2-3 не идет. Такими рывками и работало. Не придал значение, подумал может какие-то работы идут (дело было ночью).
На следующий день интернет не работает, иду в лк посмотреть в чем дело, и, собственно, понимаю что произошло.
Баланс -2 593 ₽

Написал в чат МТС, спросил, какого хрена они загоняют в такой минус, разве сессия не должна разрываться когда баланс достигает нуля? К тому же, это домашний регион, не роуминг. Ответили, что возможно вы загружали большой файл, поэтому сессия не разорвалась eye popping smiley
На вопрос о корректировке сказали что такие суммы они не возвращают.
А ведь могло быть и минус 5 - 10 тыс руб.!

Итого, не знаю что и делать. Считаю что ошибка тут полностью за МТС. Симка с обычным предоплатным тарифом, без кредитного лимита. Интернет должен был включиться и сразу выключиться, с таким-то балансом.
Посчитал, около 260 Мб данных пробежало.

Может кто-то подскажет что делать, куда еще можно написать?




МТС загнал в минус на 2500 руб за интернет на помегабайтном тарифе. Есть ли шанс вернуть? (+)  < newb >   [618]   25-07-2020 17:26
Вот поэтому СДС лучше, чем Коннект-4+пакет 20 Гб (+)  < alol >   [32]   28-07-2020 01:06
Не тупи и пиши в Роскомнадзор и в Минкомсвязи РФ (-) (Личный опыт)  < mytishchi >   [18]   27-07-2020 05:48
А тебе номер нужен? Выброси симку и все. А вообще ситуация спорная. Тариф авансовый, и в кредит ты не давал согласие открывать. Но с другой стороны в договоре сказано, что надо оплачивать те услуги.. (+)  < тигр >   [47]   27-07-2020 00:21
В Билайне есть опция «Запрет помегабайтной тарификации», чтобы не попадать в такие ситуации (-) (Личный опыт)  < Raynor >   [31]   26-07-2020 16:23
.... но нет интернета. (-) ( [:]||||||||||||||||||||[:] )  < Limon >   [7]   01-08-2020 16:06
Зеленый оператор научился ограничивать свой суточный аппетит десятью пакетами по 25 рублей (-)  < Heusinger >   [14]   26-07-2020 21:16
На меня как-то с подобным Ростелеком наезжал, лет 5 назад. Был послан со следующими словами: (Личный опыт) (+)  < Tiramitsu >   [116]   26-07-2020 13:53
Косяк, то ихний. Но трафик то скачан. Придётся платить (+)  < Reeboot >   [101]   26-07-2020 08:04
С чего бы это? Если на счете нет денег, то интернет должны заблокировать, это не постоплата. А уж почему они это не сделали, это их проблема. (-)  < mail >   [16]   26-07-2020 23:53
А вот тут возникает вопрос: чья обязанность контролировать соответствие количества отпущенного товара уплаченной за него сумме - продавца или покупателя? Подсказка: (+)  < Tiramitsu >   [69]   26-07-2020 14:20
Было как то, барышня, залила мне больше бензина чем я оплатил.. Что делать? Доплатил и уехал (+)  < Reeboot >   [59]   26-07-2020 22:30
Что делать? Дать ей шлаг и сказать соси... лишнее the finger smiley (-)  < mail >   [21]   27-07-2020 00:08
У современных машин, у очень многих иномарок, обратно не отсосать smiling smiley (+)  < krww >   [25]   30-07-2020 11:57
Это её проблемы)) Пусть не переливаете лишнее тогда, либо не требует за это оплаты. (-)  < mail >   [6]   31-07-2020 01:43
А вот про счетчики на воду... С 1 июля этого года вот электро сбытовые конторы сами теперь счетчики устанавливают, делают поверку. (+)  < krww >   [45]   26-07-2020 23:52
Устанавливают сами, но стоимость счетчиков будет заложена в стоимость электроэнергии, так что все равно заплатит абонент. (-)  < mail >   [18]   27-07-2020 00:10
А стоимость замены будет заложена в тариф и для тех кто поменял за свой счет до 1 июля. (-)  < krww >   [9]   30-07-2020 11:46
Так электричество или вода?Мосэнергосбыт под ключ за 5 тыс и раньше ставил.А по воде документы нужно нести в жилищник/МФЦ самому (-) (Личный опыт)  < Andrey34 >   [22]   27-07-2020 00:06
В Москве менял года 4 назад, в Рязанской области менял этой осенью в деревне, никуда не ходил, приходил электрик, ставил счетчик, на месте составлял документы и все. (+)  < krww >   [19]   30-07-2020 11:53
а как его вернуть? На дискеты записать и отправить почтой России? (-)  < Tassadar >   [26]   26-07-2020 13:51
Отличная идея! Купить "Тарифище" и вернуть потребленный трафик (-)  < Heusinger >   [30]   26-07-2020 11:01
Ну так им тоже кушать хочется, так и задумано. А косяк ваш, среди волков щёлкать едальником чревато (-)  < b13 >   [42]   25-07-2020 19:32
Яйца помнится тоже едалом щелкАле на одной из инет-опций тарифицируя исключительно входящий трафик, не считая исходящий. Было оч хорошо для исх. видео, но лавочка хоть и неспешно но прикрылась ) (-)  < sotoneev >   [35]   25-07-2020 22:03
Кроме этой еще две дырки бвло, одну прткрыли месяца два назад (года 4 работала, многие знали), еще одна дырень наверное лет 5 работает, я не знаю кто про нен знает, думаю немного народу. Наверное закр (+)  < ag28 >   [82]   26-07-2020 10:05
Илитарии-дырконавты со Славой87 во главе, Гагариным биллинговых глубин (-)  < Krebs >   [31]   26-07-2020 10:38
Они илитарии-хищники с голубой кровью. Илитарии-некрофаги с Krebs во главе, Табаки маркетинговых глубин, никогда ими не станут (-)  < Heusinger >   [23]   26-07-2020 12:52
Почему-то уверен, на Теле2, билайне четко бы отсоединили (-)  < newb >   [44]   25-07-2020 21:00
Еле2 - все по-честному, а Бзилайн на предоплате гораздо честней, чем "МТС воруетЪ" (баян) (-) ( [:]||||||||||||||||||||[:] )  < abc >   [52]   25-07-2020 21:40
Что ты мелешь, чешуйчатый звездокрыл? В Билайн просто немыслимо подобное налюбилово (-)  < Heusinger >   [26]   26-07-2020 12:08
Чито ты мне втираешь, на предоплате можно уйти в минус, спокойно. (-)  < abc >   [9]   01-08-2020 17:00
Сарказм или на самом деле? (-)  < mytishchi >   [14]   27-07-2020 05:50
На самом деле если у него реальный аванс, то при грамотно составленной письменной претензии в офисе, с нажимом на аванс и намеками на роспотреб, все вернут (-)  < lev >   [40]   25-07-2020 20:24
Тут даже намекать ни на что не надо - пишется заявление в Роскомнадзор (не в Роспотреб) и в Минкомсвязи РФ. Всё решится моментально (-) (Внимание! Kомпетентное мнение!)  < mytishchi >   [15]   27-07-2020 05:51
А возмещение морального вреда? Каждый всученный в кредит мегабайт обошелся клиенту в 50000 (пятьдесят тысяч) раз дороже популярного "Тарифища" (-)  < Heusinger >   [25]   26-07-2020 11:57
Моральный вред договором не предусмотрен,тариф клиент выбирает самостоятельно, а вот уход в минус при авансе является дополнительной услугой не заказанной абонентом и поэтому может не оплачиваться (-)  < lev >   [18]   26-07-2020 23:24
Корректировку делают до 200 р (как правило). Остальное от лукавого (-)  < ОВ >   [39]   25-07-2020 19:04
Списания. newb, продублируйте, пожалуйста, ситуацию на форму обратной связи: [opros.ssl.mts.ru] . (-)  < Эльза >   [89]   25-07-2020 17:52
Еще более дурацкий ответ через форму. Полное игнорирование того факта что загнали в минус, но не имели право это делать thumbs down (+)  < newb >   [34]   30-07-2020 11:39
Ну и что решили? (+)  < alol >   [25]   29-07-2020 20:07
Эльзе респект! (-) (Дружеское рукопожатие!)  < cc00ffee >   [16]   27-07-2020 13:09
Ссылка не открывается (-)  < newb >   [41]   25-07-2020 20:52
==> (-) (URL) < mail >   [44]   25-07-2020 20:56
Спасибо (-) (Дружеское рукопожатие!)  < newb >   [40]   25-07-2020 21:01


Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.