Tassadar Пишет:
-------------------------------------------------------
> Уже примерно полгода как
> заметил, что вместо
> привычных 1-5 минут ожидания
> ответа оператора, зачастую
> жду 10 и более. Часто,
> оператор вообще не хочет со
> мной разговаривать, т.е.
> идет ожидание, и потом
> просто сброс. Один из
> операторов признался, что
> дело в APRU.
>
> Но на прошлой неделе дно
> было достигнуто - оператор,
> до которого с огромным
> трудом удалось
> дозвониться, в рамках
> решения спорного вопроса
> (признали свой косяк)
> предложил мне компенсацию
> на номер (100 рублей) и
> обещал, что они будут
> зачислены в теч. 10 минут. Но
> прошло час, два, сутки - и
> ничего.
>
> Когда удалось повторно
> дозвониться, оказалось, что
> для моего номера ОТКЛЮЧЕНА
> возможность компенсации
> т.к. я "не трачу денег".
> Уважаемые? господа из МТС-
> пользование вашим сервисом
> КБ - это и есть ТРАТА денег.
> Я мог воспользоваться
> одним из множества ваших
> конкурентов и спокойно
> вывести эти деньги на
> карту.
>
> Если вам не интересен этот
> сервис по каким - то
> причинам и вы не
> заинтересованы в нем - его
> можно просто закрыть.
> Сейчас же вы сами
> вынуждаете пользоваться
> конкурентами и лояльность
> к компании лично у меня
> ПАДАЕТ. Вряд ли руководство
> ставило себе такие цели.

Tassadar, время ожидания ответа оператора зависит от количества одновременных обращений абонентов. Приносим свои извинения, если вам пришлось долго ждать соединения со специалистом. Cashback не является денежными средствами и предоставляется в виде бонусных рублей, которые идут на оплату услуг связи МТС или на получение скидки до 100% на телефоны, смартфоны, планшетные компьютеры, портативную технику и аксессуары в любом салоне-магазине МТС. Вывести на карту Cashback нельзя. Все нерешенные вопросы напишите здесь: [opros.ssl.mts.ru] , укажите номер телефона. Поможем во всем разобраться.