Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума - agal, Tiramitsu
Размещено пользователем :
Kloin
()
Зарегистрирован: 14 годов назад
Сообщения: 12,598
Ранг: Элитарий - монстр
Дата: 30-07-2019 12:13
Кстати, вообще на заказуху похоже. Свежее: "Мегафон: Роуминг по России не отменён". Внутри лютый бред. (+)(
URL)
Пока я писала пост про последний из ряда вон выходящий случай с мегафоном, мне вспомнилось ещё одна недавняя переписка с поддержкой, которая меня сильно разозлила. Насколько вы знаете, в России отменили одно из самых тупых правил - внутренний роуминг. То есть, когда вы едете в любой регион России, с вас не списывают дополнительных денег за звонки и интернет. Но не тут-то было.
Мы с родителями живём в разных городах, и недавно мама снова решила приехать в гости. У неё сравнительно старый мегафоновский тариф, который сам по себе бесплатный, а опция доступа в интернет подключается дополнительно. Заподозрив, что без роуминга не обойдётся, я попыталась подключить ей платную опцию «интернет по России», которой мы раньше пользовались постоянно или опцию «Вся Россия». Без них интернет вне домашнего региона тарифицируется по 10 рублей за 1 мегабайт.
И опция ее подключилась. Ни через личный кабинет, ни через короткий номер непосредственно с телефона. Менять тариф на новый, чтобы платить в два раза больше, желания никакого. Окей, пишу в поддержку.
Компетентно, конечно. В первом сообщении я написала, что не планирую менять тариф. Нынешний обходится в 250 рублей, новый с таким же количеством Гб - около 500 рублей.
Мама пользовалась услугами мегафона очень долго, не меняя даже симку. Кажется, минимум лет 15-16. Лояльности к старым клиентам - никакой, новый закон о роуминге соблюдается только при принудительной смене тарифа на невыгодный. Вернувшись из поездки, она купила новую симку другого оператора.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Кстати, вообще на заказуху похоже. Свежее: "Мегафон: Роуминг по России не отменён". Внутри лютый бред. (+) (URL)
<
Kloin
> [150] 30-07-2019 12:13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|