Билайн против МТС - Мегафорум :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи, а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума - b13, turist, agal 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум ] [ Tele2 ] [ Устройства мобильной связи ] [ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие ] [ Барахолка ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ 3G против 4G - архив 2003-13 ]
[ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ "Курилка" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ Lifestalker - наш новый Телеграм-канал с уникальным полезным контентом. Подписывайся!
Тема 26 ноября: а что там биткойн?
]



ОбъявленияПоследнее сообщение
ОбъявлениеПереведу 30 гигабайт Теле2 за 300 рублей. Москва/область (-)09-12-2018 18:39

Размещено пользователем : Citrus ()
Зарегистрирован: 1 год назад
Сообщения: 7
Ранг: Новичок
Дата: 03-12-2018 23:41

Зеленая жаба незаконно съела денег( Прошу совета! (+) (+)


Прошу подсказать по корректному порядку действий с Мегафоном, ибо я зашел в тупик. Так нагло у меня еще деньги не изымали (((

Предыстория:
Тариф МФ Включайся Общайся 2.18 со скидкой.

1. 25.10.18 внезапно списывается более 500 руб, номер уходит в блокировку.
посыпались смс о новых (!) возможностях , если пользоваться ЛК, и прочее.
Донимаю АС - мне отвечают что то невразумительное, мол, что Вы что-то покупали с картой Мегафон, и разберемся позднее. Ок, кидаю денег, чтобы восстановить связь, жду;

2. На следующий день АС все таки признали некий "сбой ПО и некорректное отображение баланса", оформили заявку, спустя пару недель отрапортовали, что все исправлено, спи.*# .ых денег не вернули, но подкинули жалкие 50 р;

3. При обращении в АС МФ банка оператор подтвердил, что по линии банка все ок,
а баланс ушел в минус из за непонятной корректировки оператора. По движению денежных средств из детализации и смс четко виден внезапный минус.

4. Направил новую претензию в АС, с изложением фактов. Через ЛК в приложении вменяемо общаться с МФ нереально. Связался через сообщество в ВК, там поживее, оформили очередную заявку;

5. Спустя 10 дней начислили 150 руб (видимо за терпеливость), и теперь бодро сообщают, что вопрос полностью закрыт

В принципе, тариф меня вполне устраивает (он со скидкой 50%), но такой откровенный отжим отбивает лояльность на корню. Что то можно еще сделать, помимо MNP?




Зеленая жаба незаконно съела денег( Прошу совета! (+) (+)  < Citrus >   [331]   03-12-2018 23:41
В вашем случае алгоритм один (+)  < zloj >   [37]   05-12-2018 00:16
Совет один. Переходи в ету (-)  < тигр >   [8]   04-12-2018 21:56
посмотрите ежемесячные счета, там будет видно что в связи с вводом нового биллинга вы вылетели в минус платежами по карте, а потом все вернулось (-) (Просто предположение)  < talisman >   [14]   04-12-2018 17:26
Правильно сделал, что ушел. Нечистоплотный оператор (-)  < тигр >   [7]   04-12-2018 21:58
Мегафон и его отношение к клиентам это такая баянистая тема что даже нет смысла ничего добавлять. Есть люди, которые пишут тут на форуме что мега и косяки исправляет и претензии рассматривает. У меня (+)  < ag28 >   [72]   04-12-2018 11:35
Я знаю что это карма и против нее не попрешь © А когда вони на пол галактики, то даже и влазить в эти миазмы нет никакого желания : ) (+)  < Krebs >   [56]   04-12-2018 12:30
согласен, что это такая карма у мегафона по свински относится к абонентам. 500 руб стырили, а потом подачку 50 руб вернули. ВОт кредо мегафона (-)  < тигр >   [8]   04-12-2018 22:01
В том и дело, что объяснить корректировку внятно не могут(+) (+)  < Citrus >   [46]   04-12-2018 14:45
Есть пара вопросов (+)  < Krebs >   [69]   04-12-2018 15:15
(+) (+)  < Citrus >   [56]   04-12-2018 15:35
☘ (+)  < Krebs >   [58]   04-12-2018 17:29
Скидку дали год назад,(+) (+)  < Citrus >   [21]   04-12-2018 23:34
Неплохо (+)  < Krebs >   [18]   05-12-2018 10:00
Один из моих номеров с привязанной БК перекинули из ЛГ в ГФ (СЗФ). (-)  < 812 >   [17]   04-12-2018 20:11
Сочувствую вашему горю. В принципе привязка БК уже не является принципиальным ограничением, единственно начисление бонусного трафика теперь будет происходить раз в неделю а не после каждой покупки... (-)  < Krebs >   [12]   04-12-2018 20:26
Правило,что если подключен баланс близких, на новый биллинг не переведут, - действует? (-)  < slava87 >   [11]   04-12-2018 21:04
С учетом того что проект планировалось завершить в этом году, но уже очевидно что придется чуть больше времени потратить, по большому счету уже нет, просто не будет работать если подопечный и опекун (+)  < Krebs >   [13]   05-12-2018 09:25
Ну бывали проблемы и они решались компанией. Неоднократно стольники на счет зпчисляли в качестве извинений. В целом - адекватные ребята. Но в семье не без урода. Даже как-то фирменную кружку и открыва (+) (Личный опыт)  < ОВ >   [38]   04-12-2018 13:40
Не, мф просто корявая компания. Взять хоть эпопею с внедрением volte. Или вот, давеча тут abc табличку выложил со средними скоростями совсем не как в замерах. Пора лицензии лишать, однозначно. (-)  < igorpopov >   [15]   04-12-2018 12:35
Однозначно, раз уж он не угодил нескольким буйным домохозяйкам : ) (-)  < Krebs >   [13]   04-12-2018 12:38
Офф. Чо хотел Вас спросить, но стеснялся. (+)  < igorpopov >   [62]   04-12-2018 12:52
Эээ.... (+)  < Krebs >   [56]   04-12-2018 13:00
Ээээ, тут вот какое дело. В этих низкомаржмэинальных компаниях давно посчитали: доить абонентов - неблагодарное занятие и стали развивать продажи всякой побочной утвари им же. Видели бы Вы какой (+)  < igorpopov >   [53]   04-12-2018 13:15
В точку (+)  < Krebs >   [35]   04-12-2018 13:51
Как-то Вы неласково в адрес уважаемого члена группы лимонных испытателей тарифов и опций. Люди годы тратят на исследования опций, а Вы их в буйные домохозяйки. Фи. (-)  < igorpopov >   [11]   04-12-2018 12:43
Вы категорически заблуждаетесь относительно моих чувств и отношения к тарифным ботаникам и магистрам опций, отношусь к ним сугубо с любовью и нежностью... (-)  < Krebs >   [9]   04-12-2018 12:51
Ну, карта платежная в мф - это отдельная песня. Прошу обратить внимание на даты и статус операции на скрине-----> (-) (URL) < igorpopov >   [22]   04-12-2018 11:59
Это похоже фича РЖД (+) (+)  < Citrus >   [34]   04-12-2018 14:38
Не-е. Это фича мф банка. Хотите ща накидаю скринов как так же висят проводки через Эппл Пэй этой карты в ресторанах? Причём совершенно разных. (-)  < igorpopov >   [13]   04-12-2018 15:45
Августовский платеж РЖД просто рекордсмен. Кстати, если платить без прокладок типа Эппл - или Гуглпэй, платежи обрабатываются сносно. (-)  < igorpopov >   [11]   04-12-2018 15:48
А зачем вы проезд на электричке оплачиваете картой МФ? Проезд стоит меньше 100 р ,как правило, и кешбек получается нулевой с этой карты. (-)  < slava87 >   [16]   04-12-2018 14:48
Нулевой с этой карты-прокладки. Кэшбек идет с карт которыми пополняют номер Меги. (-)  < Lett >   [17]   04-12-2018 15:26
За связь сейчас почти никто кешбек не наливает. Если не через Алиэкспресс проплачивать (-)  < slava87 >   [8]   04-12-2018 21:09
Нет есть кое-какие карты. Тепло кредитное 5%, у Хомяка 1% Кукуруза 1,5-3% фантиками. (+)  < Lett >   [18]   04-12-2018 22:03
Именно так. А МФ карта на Google.Pay. Мне удобно (-)  < Citrus >   [19]   04-12-2018 15:37
Например, сейчас много автоматов где можно оплатить только картой, при этом на выходе с электрички можно зайти в салон МФ и положить деньги. (-)  < Andrey34 >   [13]   04-12-2018 14:52
зачем заходить в салон для пополнения? (-)  < slava87 >   [12]   04-12-2018 16:40
Любит Андрей делать всё через одно место, хобби у него такое. (+)  < ssu >   [31]   04-12-2018 17:01


Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.