В начале сентября на номере, которым не пользуюсь, произвёл смену ТП с "Мой Безлимитище" на "Умный бизнес". Так как номер находился в финансовой блокировке с балансом -0,12 руб и добровольной блокировке, некоторое время за ним не следил.
18.09.2018 МТС спалил смену ТП и решил вернуть меня обратно. Но как они это сделали: захреначили мне Обещанный платёж на 500 руб на 10 дней и сделали смену! Баланс стал положительным и естественно стала списываться плата за добровольную блокировку. В КЦ "Маринка" долго выясняла на холде и сказала, что якобы я решил поменять оператора, поэтому меня открепили от договора. В чате сказали обращаться в офис. В офисе вообще развели руками.
Написал заявление на расторжение, предварительно попросил отключить Обещанный платёж. Сказали, что снять вручную не могут, ждите, пока само спишется.
Написал заявление на расторжение и зная как МТС теряет заявления взял копию. Прошло 6 дней, в ЛК пускает, баланс продолжает снижаться, загоняя меня в долг, заявление на расторжение не видят. Отправил им копию в чат - сказали всё равно топать в офис, т.к. даже если и есть копия - ничего сделать не могут, нужно писать заново.
Что посоветуете?