[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ Виртуальные операторы ] [ Устройства мобильной связи ] [ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ Барахолка ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ 3G против 4G - архив 2003-13 ]
[ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ Клуб "Курилка" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ new! Новый клип выложен 08.01.2024 Авторские рок-баллады от основателя Ячеек. Смотрите клипы, подписывайтесь. ]

Размещено пользователем : ssu ()
Зарегистрирован: 15 годов назад
Сообщения: 15,843
Ранг: Элитарий - монстр
Дата: 08-06-2018 09:08

Билайн тихо мирно крадёт бонусные рубли. (+)


Есть архивный тариф Добро Пожаловать 04,2017 На нём после нескольких переходов «Билайновской оптимизации» ещё с Первого Детского* осталось около 400руб . Тариф используется в основном на входящие . Вчера заметил что баланс бонусных рублей по *106# ничего не показывает, а списание идёт с основного баланса. Полез в ЛК

Ваш баланс и бонусы
Название Было Пополнения Расходы Осталось Срок действия
Основной баланс 19,66 ₽ 0 ₽ 1,7 ₽ 17,96 ₽ ∞
Бонус-баланс 398,78 ₽ 0 ₽ 398,78 ₽ 398,48 ₽ 01‎.‎01‎.‎1


Срок действия бонусных рублей непонятно ещё вчера он был что то типа «инвалид дата»

Полез в детализацию последнее списание с бонусного счёта 27,04,2018 затем стали списывать с основного. Но самое интересное что показывает деталька за 1,06,2018

01.06.2018 02:48:25
Корректировка — Бонус-баланс-0.3 ₽ 398.48 ₽
01.06.2018 02:48:25
Корректировка — Бонус-баланс-0.3 ₽ 398.18 ₽
..................................................................................
01.06.2018 02:48:25
Корректировка-- Бонус-баланс-0.3 ₽ 0.6 ₽
01.06.2018 02:48:25
Корректировка—Бонус-баланс-0.3 ₽ 0.3 ₽
01.06.2018 02:48:25
Корректировка—Бонус-баланс-0.3 ₽ —
01.06.2018 02:48:25
Корректировка—Бонус-баланс-0.3 ₽ 295.75 ₽

Вообщем подкоректировали баланс до нуля непонятно почему в итоге ещё 295.75руб строчка присутствует

Разговор с девушкой по телефону ни к чему не привёл. Ни претензии не приняла ни чёткого ответа я так и не получил.



Изменения 1 раз. Последнее изменение в 08-06-2018 09:15 by ssu.
Билайн тихо мирно крадёт бонусные рубли. (+)  < ssu >   [5122]   08-06-2018 09:08
Билайн наконец ответил на претензию. Срок бонусных рублей завершился 01,06,2018. До этого никто не мог ответить на этот сложнейший вопрос. Так что всё по-честному наверное... winking smiley (-)  < ssu >   [108]   26-06-2018 11:50
как то тоже сгорали, обращался в кц (+)  < Explorer >   [283]   09-06-2018 12:50
Вы о каких бонусах? Я про бонусные рубли которые начислялись за входящие звонки на ПД* (+)  < ssu >   [158]   09-06-2018 13:05
да, на Первом детском* и сгорали, правда я уж не помню за звонки их давали или за еще что то. (-)  < Explorer >   [139]   09-06-2018 13:07
Понятно спасибо. Но вроде бы бессрочно прописаны были. (-)  < ssu >   [111]   09-06-2018 13:10
Во всех бонусных системах рано или поздно всегда что-то(или всё) сгорает... (+) (Личный опыт) (+)  < Prizer >   [157]   09-06-2018 14:18
Попытка №2 Держали на связи более получаса, но решить проблему так и не смогли, порекомендовали обратиться в офис или по электронной почте otvet@beeline.ru но наверное по почте бесполезно. (-)  < ssu >   [100]   09-06-2018 09:24
Все эти бонусные программы нужны операторам для того что бы вычислить количество внимательных экономных клиентов.. И скорректировать тарифную политику.. Так сказать бонусёры,- бесплатные статисты.. (-) (Просто предположение)  < Prizer >   [112]   08-06-2018 10:18
Прайзер ты в последнее время такую чушь несешь. Вот бонусные карты в Ленте или Пятерочке, это тоже сатанисткие программы? (-)  < тигр >   [104]   08-06-2018 20:12
Сатанисткиеgrinning smileygrinning smileygrinning smiley Толя...... рукалицоBWAAAAAA!!BWAAAAAA!!BWAAAAAA!! (-)  < ilia1979 >   [109]   08-06-2018 20:22
Тем более. Илья, жалобу накатал в росвязьнадзор? (-)  < тигр >   [109]   08-06-2018 21:40
Ты про базу мобильную? Нет еще, выясняю куда писать. (-)  < ilia1979 >   [115]   08-06-2018 22:17
Пиши в росвязьнадзор. Будет результат (-)  < тигр >   [104]   08-06-2018 22:52
Пил?) Какие нахрен статисты?!) Обычная программа повышения лояльности, так сказать. В желании копить некие бонусы клиент дольше останется с этим брендом. (-)  < say >   [174]   08-06-2018 10:29
Он имел в виду сатанисты (-)  < тигр >   [174]   08-06-2018 22:59
Аааааааа Толя, Prizer написал "статисты",это у тебя сатанисты вдруг появились (-)  < ilia1979 >   [96]   08-06-2018 23:02
У него шапочка из фольги с головы случайно слетела. smiling smiley (-)  < DWS >   [89]   09-06-2018 22:32
Они оба жгуны. (-) ( [:]||||||||||||||||||||[:] )  < abc >   [112]   09-06-2018 21:24
Пипл схавает:-"повышения лояльности". А что на самом деле? Заморочки не более (для абонента). Сложные тарифы, еще сложнее бонусные программы.. (-) (IMHO)  < Prizer >   [112]   08-06-2018 10:51
Это само по себе. Запудрить мозги поциенту - святое дело муркетолога. (-) (Печальная новость)  < say >   [101]   08-06-2018 10:57


Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Поиск•Вход на форум
Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
Нажмите для входа
Настройка отображения форума
This forum powered by Phorum.