Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума - agal, Tiramitsu 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ Виртуальные операторы ] [ Устройства мобильной связи ] [ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ Барахолка ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ 3G против 4G - архив 2003-13 ]
[ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ Клуб "Курилка" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ new! Новый клип выложен 08.01.2024 Авторские рок-баллады от основателя Ячеек. Смотрите клипы, подписывайтесь. ]




Размещено пользователем : BopoH__mSk ()
Зарегистрирован: 15 годов назад
Сообщения: 1,839
Ранг: Элитарий
Дата: 03-11-2017 13:39

вот впечатления людей (+)


"Такой клоунады как в интернернет-магазине МТС я не припоминаю со времен печально известного "Сотмаркета"
Заказал, значит, сабж темы, приходит СМС "Заказ №ххх принят в работу...", затем через 5 минут: "Заказ №ххх не может быть выполнен..."
На сайте магазина белый тел меняет на статус на "нет в наличии". Тут же заказываю чёрный с этого же адреса самовывоза (из двух возможных).
Перезванивает манагер с 88002500505 и слёзно извиняется, что товара к сожалению нет в наличии.
Далее всё по спирали. Снова перезванивает манагер с тем же, плюс "в вашей республике данная модель отсутствует"! o.O
Тут мне становится совсем интересно и я начинаю диалог:
Я: А почему у вас на сайте товар исчезает из наличия после заказа?
М: Информация на сайте не своевременно обновляется.
Я: У вас на сайте вчера не было в наличии этого товара, а сегодня он появился в двух цветах и в двух магазинах! Что его уже успели распродать?
М: Э... бэ... мэ... Ну скорее товар есть в наличии, только он разукомплектован и магазин сам снимает заказ... Можем ли мы предложить Вам...
Я: Нет, меня интересует именно эта модель. А о каком некомплекте идет речь?
М: э.. мээ... ну этого я Вам не могу сказать...
Я: Спасибо! Вы самый лучший интернет магазин! Я буду рекомендовать вас ввсем знакомым! До свидания!

Итак, на сайте исчезает второй телефон с этого адреса самовывоза.
Ну, уже лулзов ради, заказываю в третий раз, с оставшегося адреса. И что? Правильно! То же самое! :rofl:
Только перезванивает уже девушка. Я ей вкратце передал разговор с предыдущим менеджером и тоже поинтересовался, каков же некомплект и почему магазин сам принимает решение о снятии заказа. Ответом был ошеломлён: "Ну возможно там нет аккумулятора..." Всё... До свидания...

После этого на сайте в моём регионе телефона нет в наличии. Как вы думаете, долго? Час! И вот, сюрприз-сюрприз, он снова есть!!!"


а вот еще


я с ними три раза бодался, каждый следующий был хуже предыдущего!) ну да не на того напали... И с продавцами было - стоит тел, 3200 цена, а продают со страховкой за 4000. Проверил - отлично работает. Заверните, говорю, протягиваю 3200 и говорю - мне не нужна ваша страховка. А они так не продают. Я говорю - всё равно за 3200 куплю и заказываю через сайт именно в этой точке. Баба вреднючая оказалась. Позвонила в МТС и сказала, что товар в браке!))) вот самка собаки... Поехал в другой магазин, цены другие, парень говорит - закажите в нашей точке, я его пока с прилавка сниму. Заказал, проверил, всё ок.




Бардак в интернет-магазине МТС (+)  < Бичок >   [2480]   02-11-2017 15:06
покупал у них дважды. проблему в магазине припоминаю типа 1с висит. у них телефоны из инет магаза и витринные - разные. то есть получаешь именно отложенный аппарат, а не любой из наличия. и разница (+)  < ag28 >   [388]   03-11-2017 21:20
раз пять там пытался что то купить, перезванивают, то нет в наличии, то витринный, то бракованный товар. В Медиамаркете так же летом пытался взять телефон, тоже отзвонились и обомали. (-)  < Explorer >   [347]   03-11-2017 15:10
несколько раз брал там мелочевку, один раз телефон мобильный, вроде не было проблем. Проблема была один раз - когда хотел роутер купить МТС - Коннект (+)  < Tassadar >   [360]   03-11-2017 16:28
Я так понимаю это проблема тех кому не сидится на месте и не представляется возможным запланировать свою жизнь на несколько дней вперед? (+)  < Krebs >   [376]   03-11-2017 14:30
Этот бардак там много лет. Ничего не меняется. (+) (Личный опыт)  < Niki >   [382]   03-11-2017 09:26
вот впечатления людей (+)  < BopoH__mSk >   [419]   03-11-2017 13:39
А ведь наверняка "заведующий" интернет-магазином МТС хорошую зряплату получает grinning smiley (+)  < Бичок >   [380]   03-11-2017 11:36
Отличное сравнение! "Получающий хорошую з/п" берет пример с Андрея34. "Правила" не нарушает, за что негатив? Один клиент прокатались зря, тыщу других купят все равно. (-)  < Энергетик >   [291]   03-11-2017 11:56
А он другой модели планшет не предлагал купить? (-)  < mail >   [343]   03-11-2017 06:24
Ничего не предлагал. (+)  < Бичок >   [362]   03-11-2017 11:41
Я уже давно езжу только на Воронцовскую, в шаражках в ТЦ какие-то неадекваты работают, редко когда на нормального попадешь. То инета нет, то принтер не работает, то бумага кончалась. (+)  < mail >   [355]   03-11-2017 22:25
Ща ЭльзОбот вылезет )))) (-)  < Limon >   [314]   02-11-2017 23:41
Походу она не по рознице) (-) (Просто предположение)  < say >   [251]   03-11-2017 09:16
бичок, а ты не верил когда писал про качество обслуживания в магазинах . Это клоака, они семечку жуют прямо за ресепшеном. Им бы обслуживание как в Билайне, и с учетом сети МТС и модернизацией GSM цен (+)  < тигр >   [479]   02-11-2017 20:44
Это где я не верил? Ссылочку можно? (-)  < Бичок >   [276]   03-11-2017 11:37
У меня ситуация делится на 2 части. Делал несколько заказов в Москве, как с доставкой, так и с самовывозом и ни разу, подчеркиваю ни разу, мне не удалось выкупить заказанное (с одним исключением) (+) (Личный опыт)  < Erneo >   [483]   02-11-2017 18:22
Как думаете, там в чем причина такого махрового бардака? (+)  < Бичок >   [353]   03-11-2017 11:45
Отсутствие нормальной мотивации начиная с самого верха и до самого низа. Небось с KPI играются, да так заигрались, что забыли для чего всё создавалось. (-) (Просто предположение)  < Erneo >   [306]   03-11-2017 13:05
+1 Нет мотивации, наверху и так сытно, внизу ни копейки не доплатят, а с проданнлго не в инет магазине наверное и бонусы есть, т.е. скорее всего абсолютный бардак (-)  < ssu >   [301]   03-11-2017 15:49
Одна из причин - синдром авторушника. Когда даже в годах участники оправдывают, например, воровство контент провайдеров, ссылаясь на юридически безупречные формулировки. (+)  < Энергетик >   [369]   03-11-2017 12:11
ЭМ всегда подчеркивал, что розница у трактористов - слабое место. Вот факты это и подтверждают. Сам тоже, кстати, пару раз пытался купить у них онлайн, находясь при этом в МО. Так и не смог. (-) (Печальная новость)  < say >   [383]   02-11-2017 16:49
В октябре этого года 2 из 2 покупок в интернет магазине МТС мне не выдали/не доставили. Сервис и клинтоориентированностьgrinning smiley (-) (Личный опыт)  < Diamond >   [403]   02-11-2017 16:29
Место действия - Ставрополь. (-)  < Diamond >   [310]   02-11-2017 18:25
как-то пытался заказать в инет шопе МТС девайс на этапе его выходе в продажу. По карте наличие в местных салонах есть. После оформления заказа перезванивают, и говорят, что его нигде нет. (-)  < Clip >   [357]   02-11-2017 15:26
Аналогичная история, только в МО. Одним словом, у них интернет-магазин "на бумаге" - на деле надо топать и заказывать офлайн. (-) (Печальная новость)  < say >   [334]   03-11-2017 14:40
Ну, Вы-то никуда не ездили smiling smiley (+)  < Бичок >   [383]   02-11-2017 15:36
А ведь надо было всего навсего почитать Ячейки))))) (-) (Шютка)  < Niki >   [307]   03-11-2017 09:31
ну это свинство. а все из-за того, что не налажена обратная связь магазин-центр (-)  < Clip >   [316]   02-11-2017 15:49
У меня была такая история с Евросетью. Приехал, "Ой, телефон в сейфе, ключа у нас нет, приезжайте завтра". Я грю, ребята, я сейчас зайду в соседний магазин, и куплю там. "А, нам по фигу". (-)  < Kloin >   [350]   02-11-2017 15:45


Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.