Размещено пользователем :
ramzai
()
Зарегистрирован: 6 годов назад
Сообщения: 4
Ранг: Новичок
Прошу совета, как поступить . При переходе (несколько дней назад) из Мгф Москва в Мтс Москва , поступило предложение из Мгф: если я отменю перенос номера в Мтс , то меня переведут на ТП с абон.пл. 210 руб. а месяц (600 мин на Моск.регион и Мгф РФ, 200 смс на Дом.сети, 12 Гб по РФ). Я попросил добавить еще 200 смс , т.к. недавно при аналогичном переводе моего номера (из Мгф в Мтс) - был предложен такой же ТП с 400 смс . Ответ Мгф: пополните баланс до 210 руб. и мы переведем этот номер на обещанный ТП с учетом вашей просьбы.
В результате:
1. перенос номера (из Мгф в Мтс) я отменил ;
2. Мгф - не перевел номер (с отмененным переходом) на обещанный ТП ;
3. несколько раз звонил в абон.службу Мгф и описывал ситуацию , составляли заявку - но ответа нет ;
4. в ЛК Мгф (в разделе поддержка) оставил письменную заявку с описанием ситуации , ответ (письменный) от Мгф = "Для решения данного вопроса в ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. Ожидайте, пожалуйста, звонка. Приятного вечера!"
Ответа от Мгф - нет.