Размещено пользователем :
Oleg
()
Зарегистрирован: 14 годов назад
Сообщения: 1,798
Ранг: Элитарий
Красивый способ борьбы с подписками.
(+)(
URL)
Расскажу про свой опыт работы с Мегафоном. Дважды был случай, когда при переходе с поисковой страницы Google на какой-то сайт — приходила СМС — вы подписаны. Важно — что я нигде номер не вводил, кнопки не нажимал, и т.д. В общем, уверен, что Мегафон сам каким-то образом по IP передает контент-провайдеру телефон.
Естественно, сразу позвонил, все откатил. Меня пытались убедить, что отключить подписки невозможно, нужно только что-то набирать на телефоне, но принцип «чем скандальней клиент, тем больше компания для него делает» — сработал. Подписку мне отключили дистанционно.
Дальше, потребовал запретить на номере все контент-услуги. И Вы правы, начались игры с тем, что отключение возможно только на 3 месяца. «Ах так», — сказал я. Подготовил заявления (по-моему, штук 20), с просьбой активировать услугу «Стоп-контент» с ХХХХ по ХХХХ. И интервалы 3-месячные. Распечатал, отнес в офис Мегафон, потребовал зарегистрировать. Тут важно, что отказать в таком они не имеют права.
Ну и все. Через пару недель позвонили, сказали: что «это было очень сложно, но мы обратились в департаменты ИТ, и индивидуально для вас отключили навечно… бла-бла… больше не повторится....». Ну, пока с июля прошлого года не повторялось