Размещено пользователем :
newb
()
Зарегистрирован: 8 годов назад
Сообщения: 98
Ранг: Интересующийся
МТС загнал в минус на 2500 руб за интернет на помегабайтном тарифе. Есть ли шанс вернуть? (+)
Ситуация такая:
По ошибке была взята не та сим карта и поставлена в устройство.
Т.е. вместо симки с пакетом интернета, была взята сим со старым тарифом с помегабайтной оплатой. На балансе было два-три рубля.
Интернет работал очень странно - 2-3 секунды идет загрузка данных, следующие 2-3 не идет. Такими рывками и работало. Не придал значение, подумал может какие-то работы идут (дело было ночью).
На следующий день интернет не работает, иду в лк посмотреть в чем дело, и, собственно, понимаю что произошло.
Баланс -2 593 ₽
Написал в чат МТС, спросил, какого хрена они загоняют в такой минус, разве сессия не должна разрываться когда баланс достигает нуля? К тому же, это домашний регион, не роуминг. Ответили, что возможно вы загружали большой файл, поэтому сессия не разорвалась
На вопрос о корректировке сказали что такие суммы они не возвращают.
А ведь могло быть и минус 5 - 10 тыс руб.!
Итого, не знаю что и делать. Считаю что ошибка тут полностью за МТС. Симка с обычным предоплатным тарифом, без кредитного лимита. Интернет должен был включиться и сразу выключиться, с таким-то балансом.
Посчитал, около 260 Мб данных пробежало.
Может кто-то подскажет что делать, куда еще можно написать?