Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администратор форума - agal 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ Виртуальные операторы ] [ Устройства и приложения ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ Барахолка ]
[ Клуб "Курилка" ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ new! Новый клип выложен 08.01.2024 Авторские рок-баллады от основателя Ячеек. Смотрите клипы, подписывайтесь. ]

Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Новая тема•Поиск•Вход на форум•Для печати
Размещено пользователем : Stas ()
Зарегистрирован: 15 годов назад
Сообщения: 5,616
Ранг: Элитарий - монстр
Дата: 02-09-2010 01:03

не покупайте номера в колхозах. накатал в мтс письмо, пусть будут в курсе (+)


Добрый день!

Чуть более года назад я приобрел сим-карту с номером (985) 227-хх-хх у вашего "сервис-провайдера", компании ООО "НэкстТел" за 2000 руб. Сегодня мне позвонили от их имени и сообщили что они прекращают сотрудничество с компанией МТС и если я хочу сохранить номер то должен заплатить им 2500 руб за "переоформление" и вывод номера в "свой круг". По словам представителя НэкстТел эту сумму просит МТС. Сегодня же вечером я зашел в салон-магазин МТС на Рязанском проспекте, и выяснил что переоформление бесплатное. Соответственно эту сумму просит сам НэкстТел. После того как я перезвонил им и сообщил что переоформление бесплатное, они признались что сумма идет к ним.

Мне не понятны несолько моментов:
1. Я уже заплатил за подключение номера, почему я должен еще что-то платить НэкстТелу?
2. Мне не нужно это "переоформление", но если без него никак, то почему НэкстТел не делает его бесплатно?
3. Почему проиходящие никак не интересует компанию МТС?

После визита в ваш офис также выяснилось что НэкстТел отменил все ранее выданные доверенности и запретил переоформление номеров без их представителя. По телефону их сотрудник начал нести какую то чушь про то, что доверенность сама стала недействительна, т.к. офис не МТС, а РТК. Однако, сотрудник офиса был бы готов переоформить договор с данной доверенностью, если бы не запрет НэкстТела. Надеюсь понятно почему НэкстТел отменил доверенности.

Несколько раз я пытался объяснить ситуацию сотрудникам вашего call-центра, но мои проблеммы их не волновали, а соединять с персональным менеджером по данному контракту они отказались. Посещение же вашего офиса оставило еще более негативное впечатление: в работе только сотрудника, очередь из 25-ти человек, и полное отсуствие понимания процесса у сотрудников.

Честно говоря, не вижу объективных причин найти сумму 2500 руб "за переоформление" обоснованной, тем более что МТС делает это бесплатно. Расцениваю вышеописанную ситуацию банальным вымогателсьтвом при полнейшем попустительстве МТС.

-----------------------------------------------------
Сотрудник НэкстТел вообще сказал что мол вы итак за 1,5 дофига съекономинли, и ненравится валите. Зовут максим. Дебил редкостный.
Навигация: Предыдущее сообщение•Следующее сообщение
Настройки: Ответ•Цитата
не покупайте номера в колхозах. накатал в мтс письмо, пусть будут в курсе (+)  < Stas >   [1791]   02-09-2010 01:03
Не смог найти тот пост про агентов МТС. где деньги требовали. Статья вот интересная. (-) (URL) < mxl >   [476]   06-09-2010 11:20
Ссылку подправил, ветку подклеял winking smiley... (-)  < KiiA >   [566]   06-09-2010 12:30
Сенкью вери матч! (-)  < mxl >   [1553]   06-09-2010 12:46
Колхозы это ненадежно,это очень давно известно.Нет ничего лучше и надежнее личного номера(оформленного на вас). (-) (Личный опыт)  < medvezhonok >   [480]   02-09-2010 21:31
Некстел первый раз кинул зимой абонентов Мегафон, тоже требуя деньги за перевод на ФЛ. (+) (Внимание! Kомпетентное мнение!)  < eh-ha >   [736]   02-09-2010 13:06
Не несите пурги - тем более ставя "компетентное мнение" . (+)  < Kamoloff >   [518]   02-09-2010 13:47
А ситуация с одним из крупнейших КП Москвы летом? Лишили? Да еще с неоднократными предупреждениями в связи с рекламой без согласования? (-)  < eh-ha >   [646]   02-09-2010 14:08
Для того чтобы авторитетно заявлять кто самый крупный надо (+)  < Kamoloff >   [560]   02-09-2010 14:21
Представление о бизнесе имею хорошее. (+)  < eh-ha >   [913]   02-09-2010 14:31
П.С. - зашел на сайт одного из КП .Гордо - "Наши клиенты" .Интересно руководство Сбербанка , Раффайзена и Дельта-кредита - знают что им протекцию в МТС обеспечил "крупнейший" КП )))) (-)  < Kamoloff >   [422]   02-09-2010 14:26
Это и в МТС было в феврале. Февраль согласовывали процедуру в марте и апреле основную массу переоформили.сейчас это некое остаточное явление (-)  < lev >   [473]   02-09-2010 13:30
Мне кажется что тарасенко погубила жажда наживы на пустом месте. И вообще нежелание работать честно. На free-lance.ru куча отзывов как он кидал людей. (-)  < Stas >   [512]   02-09-2010 13:09
Общая тенденция на московском рынке- с него уходят мелочные игроки, которые не выживают из-за ДЗ или издержек. Буквально пару месяцев назад канул в лету кп "Рублевка". (-)  < eh-ha >   [494]   02-09-2010 13:17
Рублевка написала переуступку и все переоформили в одном лице (-)  < lev >   [347]   02-09-2010 13:33
Уйти можно было красиво, бесплатно переоформив номера (тем паче что за "подключение" уже заплатили абоненты). А эти на последок еще и решили нагреть клиентов. (+)  < Stas >   [519]   02-09-2010 13:27
Вопрос такой. А если подключится к корпу на условиях что оформление будет на тебе как на частном лице. Я щас вообше про всех операторов. У них программы же есть. Как там называется. Такой вариант безо (+)  < mxl >   [623]   02-09-2010 11:43
МТС - был не в курсе данной ситуации - так как было принято решение всех абонентов перевести на программу свой круг бесплатно. Сказали что сегодня разберутся (-)  < Kamoloff >   [408]   02-09-2010 09:26
Так что получается на Свой круг перевести всех бесплатно, есть информация? (-)  < lt_199 >   [425]   03-09-2010 10:27
Дело касается только прямых номеров? Что за "Свой круг"? (-)  < lt_199 >   [458]   02-09-2010 12:47
Мне не звонили пока. Все равно нужно бежать в офис МТС и переоформлять? Тариф останеться тем же, а номер будет числистья за мной? У меня есть и федеральный и прямой, переоформление отностиься к обоим (+)  < lt_199 >   [512]   02-09-2010 15:03
И нужна ли доверенность от Некста и дадут ли они ее теперь(уже) без денег? (-)  < lt_199 >   [443]   02-09-2010 16:31
Они хотят 2500 за неё (-)  < Stas >   [378]   02-09-2010 21:28
? (-) (URL) < just_serg >   [402]   02-09-2010 13:03
"Смена владельца стоит 340 руб. Пользователи могут обращаться в салоны-магазины для переоформления." Если будут отказы - пишите название салона и менеджера (-)  < Kamoloff >   [434]   02-09-2010 09:36
Еще раз. По русски. Все доверенности Некстела анулированы. Кроме 5-6 штук. Менеджеры салона не отказывают в переоформлении. Но для него нужно заявление на переоформление от доверенного лица. Вот за это заявление (+)  < lev >   [527]   02-09-2010 10:54
Всё сделали. Спасибо большое! (-)  < Stas >   [400]   02-09-2010 13:06
Лена - я думаю Вам стоит перезвонить куратору нексттела - Ольге Г.- и получить от нее комментарии .Она про анулированные доверенности не в курсе. Помогите уж людям (-)  < Kamoloff >   [511]   02-09-2010 12:13
Она не Оля Г , а Юля С . И не куратор, а ПМ. И если она не в курсе что происходит под ее логином, то это не ко мне а в СБ. (-)  < lev >   [458]   02-09-2010 13:07
Лен, всё, вопрос решился. Не спорьте. Сведения о поведении нэксттела дошли видимо куда надо, и переоформление разрешили без их участия. (-)  < Stas >   [418]   02-09-2010 13:11
Kamoloff, спасибо большое. В 12.53 на мой номер повесили новый комментарий разрешающий смену владельца, и всё сделали. (-)  < Stas >   [445]   02-09-2010 13:04
Не совсем так. Потом расскажу. (-)  < Stas >   [421]   02-09-2010 12:02
На рязанке такая ситуация: (+)  < Stas >   [498]   02-09-2010 10:21
Абсолютно правильно сказали - по гражданскому кодексу при переоформлении права собственности передающая сторона ( ВЫ) - не может быть одновременно и принимающей стороной.. Берите второго человека - (+)  < Kamoloff >   [616]   02-09-2010 10:24
Ок. Но как быть с комментарием по номеру: "все доверенности отменены, переоформление без предствателя нэксттел [тут идет список лиц] запрещено" ? (-)  < Stas >   [1133]   02-09-2010 10:27
Я написал комментарий МТС на 10 утра сегодня - когда они были поставлены в известность. Что было вчера меня не интересует. (-)  < Kamoloff >   [519]   02-09-2010 10:31
Менеджер Павел на рязанке отказывается переоформить. Хелп! (-)  < Stas >   [1094]   02-09-2010 11:40
В данный момент проИсходит (-)  < Stas >   [443]   02-09-2010 11:50
Ок. Спасибо. (-)  < Stas >   [402]   02-09-2010 10:39
Они в курсе. Когда Вы покупаете номер в колхозе, все риски Вы берете только на себя. С МТС у Вас договора нет. Некстелл еще довольно прилично поступил. Упавший предыдущий колхоз, обнулил все счета клиентов, например. (-)  < lev >   [516]   02-09-2010 08:09
Да кидалы этот нэксттел, это же очевидно. Просто хотят снять денег за бесплатное "переоформление", которое бесплатное, и собственно мне навязано самим нэксттелом. (-)  < Stas >   [522]   02-09-2010 10:24
А зачем же Вы связывались с потенциальными кидалами? Колхоз — это всегда лотерея, и не понимать риски при оформлении контракта не на себя Вы не могли. Так что 2500 руб. — ИМХО, не слишком большая (+)  < just_serg >   [641]   02-09-2010 11:40
Ну скоты же (-)  < Stas >   [482]   02-09-2010 11:44
Эмоции понятны, но, ИМХО, если для Вас важен номер — придётся заплатить (-) (Просто предположение)  < just_serg >   [415]   02-09-2010 11:48
Перебьются (-)  < Stas >   [494]   02-09-2010 11:58
Дело Ваше (-) (IMHO)  < just_serg >   [450]   02-09-2010 12:06
Вопрос решился без нэксттела. А максим тарасенко (нэксттел) типичный лохотронщик и кидала. В инете оказывается полно отзывов о нем. (-)  < Stas >   [598]   02-09-2010 13:07
Поздравляю. Надеюсь, Вы для себя выводы из ситуации сделали? (-)  < just_serg >   [376]   02-09-2010 14:03
а то smiling smiley (-)  < Stas >   [458]   02-09-2010 14:24
Пипец контора (+)  < Stas >   [826]   02-09-2010 01:11
ну так подскажи людям на БМВ клубе что делать (-)  < L13 >   [444]   02-09-2010 01:36
расплата (-)  < aga1 >   [462]   02-09-2010 01:20
пох, я уже придумал как его наказать нормально smiling smiley (-)  < Stas >   [521]   02-09-2010 01:25
Не парой работаете winking smiley ? (-) (Просто предположение) (URL) < KiiA >   [415]   02-09-2010 06:54
Нее. Это детский сад )) (-)  < Stas >   [384]   02-09-2010 14:30
расскажешь потом? (-)  < aga1 >   [577]   02-09-2010 01:29
только после вынесения приговора smiling smiley (-)  < Stas >   [425]   02-09-2010 01:32
и директор кидала (-) (URL) < Stas >   [466]   02-09-2010 01:18


Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Поиск•Вход на форум
Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
Нажмите для входа
Настройка отображения форума
This forum powered by Phorum.