Виртуальные операторы :  "Ячейки"
Обсуждение виртуальных операторов мобильной связи (MVNO): СберМобайл, DANYCOM, Тинькофф Мобайл, YOTA, Ростелеком и др. Форум открыт на основе легендарного "Мегафорума" (2003-2009 гг.) В свое время этот форум начал свою работу по инициативе оператора сотовой связи "МегаФон-Москва" и являлся первым неофициальным форумом этого оператора такого высокого уровня. Администратор форума - ssu 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ new! Виртуальные операторы ] [ Устройства мобильной связи ] [ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ Барахолка ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ 3G против 4G - архив 2003-13 ]
[ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ "Курилка" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ Lifestalker - Телеграм-канал с уникальным полезным контентом. Подписывайся!
19 апреля 2020 г.: скоро догоним Америку...
]




Размещено пользователем : Alexey1973 ()
Зарегистрирован: 5 годов назад
Сообщения: 671
Ранг: Кандидат в элитарии
Дата: 29-03-2020 15:56

МГТС всё хуже и хуже (+)


МГТС всё хуже и хуже.
То услуги «улучшились» на 100 рублей [mgts.ru]
То их вечная проблема с начислением лишних рублей на «МГТС Смарт для своих» и последующим сторнированием. «Смарт для своих» по акции лояльности со скидкой 300 рублей.
У них есть бяка в биллинге. Если платишь за городской вперед, то на привязанный «МГТС Смарт для своих» в начале месяца падает не 300 рублей, а 600. Потом излишки сторнируют (вычитают), обычно, когда баланс мобильного в районе +600 рублей. Но без фанатизма. В минус сверх абонентки не уводят. Никаких сливок абонент не снимает. Сколько наговорил – столько списывают с основного счета городского телефона.
Но сегодня они просто превзошли себя. Списали лишний раз и на номере стало -573 рубля, при кредитном лимите 400 руб. На номере из расходов абонентка + 3 руб звонков. Номер заблокировали вопреки всем решениям, в том числе и внутренним: [mgts.ru] Цитата: «Блокировка за неуплату домашнего интернета, городского телефона, цифрового телевидения и мобильной связи приостанавливается до 30 апреля. Всем клиентам МГТС – физическим лицам, независимо от состояния лицевого счета и возраста, эти услуги будут доступны.»
Номер, замечу, оформлен на пенсионера 65+.
Звоню в ТП. Оформляется заявка на корректировку. Срок рассмотрения 5-30 дней.
В процессе разговора было предложено посетить офис. Это полный финиш… В то время, когда из каждого утюга призывают не выходить на улицу. Тем более людям 65+… А, да, автоинформатор говорит, что их сотрудники переведены на удалёнку. Полный цинизм.
Разблокировка осуществляется повышением кредитного лимита до 600. Но корректировка будет не скоро, к 1 числу спишут три абонентки и номер на пару дней в блоке. Попросил повысить до 700. Получилось только со второго звонка…
Жаль пенсионер просит никуда не писать от её имени, чтобы её не беспокоили. Но очень хочется.




МГТС всё хуже и хуже (+)  < Alexey1973 >   [833]   29-03-2020 15:56
Да такая же проблема всплыла, заглянул в ЛК через приложение МТС (+) (Дружеское рукопожатие!)  < Lett >   [669]   24-04-2020 10:44
Без фанатизма. Будьте снисходительны к тем кого много в этой компании. Там все такие же люди, возможно ровестники ваших детей. (+)  < Reeboot >   [653]   29-03-2020 17:22
Мне ехать. Телефон заблокировали, когда обещали этого не делать. Причем по их вине номер ушел в минус. Приглашение в офис - верх цинизма (-)  < Alexey1973 >   [608]   29-03-2020 17:25


Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.